【SD-WAN】【接口】CPE做出口时排查丢包

2线-王博09发表于:2021年03月05日 11:21:42更新于:2021年06月10日 09:48:40

1.问题描述

CPE采用拨号上网的方式连接至互联网,LAN口连接交换机到公司内部网络,客户反馈内网用户上网慢,网页有时无法打开。

2.适用场景

通用

3.原因分析

正常出现上网慢的问题,先排查是否是设备问题

1、检查设备的CPU、内存利用率是否正常。

2、检查版本是否为新的正式发布的版本(或者排除老版本没有导致网慢的问题)

3、 检查网口协商速率是否正常,是否有丢包或者error包计数的增长。

4、再设备上ping WAN口的网关及公网的地址(例如DNS),是否正常,并且再wan口上进行抓包查看是否有reply报文。

CPE的WAN口是拨号上网的,目前不支持拨号口的抓包,开启两个CPE的命令行窗口,同时ping WAN口的网关及公网地址,可以ping200个报文或者更多数量。

命令参考 :ping 114.114.114.114 200

拨号类型的wan口,如果不能确定wan口的网关,可以用traceroute 114.114.114.114查看第一条就可以当做网关。

当ping完对应的报文后,可以看到是否有丢包,及丢包率:

图片.png

从上图可以看出设备到网关上没有出现丢包,但是到公网的地址有丢包,可以判断出报文丢在的网关以上的链路上。

4.解决办法

以上分析可知,问题出在公网链路上,和设备无关,需要联系网络运营商协助解决;

内网的排查方法类似以上分析过程。