【SSLVPN产品】【系统维护】管理页面访问报错“file not found”

李昕瑞发表于:2021年04月02日 12:57:41更新于:2021年06月22日 10:35:34

1     问题描述

使用国密浏览器访问SSVPN管理页面,管理页面可以正常显示,但登录时报错: file not found。并且在登录过程中未出现选择证书窗口。

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2     适用场景

信创SSL VPN

3     原因分析

             国密浏览器可以正常访问到VPN管理页面,说明VPN的web功能正常,浏览器国密协议开启正常,提示file not found与登录使用的证书无法识别有关。

4     解决办法

1、 确认登录的时候使用的电脑已正常插入“身份鉴别UKEY”,UKEY上印有admin,auditor,operator。包装如图所示:

blob.pngblob.png

2、 正常情况下插入UKEY,登录SSLVPN管理页面可见选择证书窗口:

UKEY初始PIN:12345678

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3、 如果登录时未出现选择证书窗口,则为UKEY未识别导致,需要在电脑上安装UKEY中间件,内容见附件。

4、 如果中间件安装过程中有如下报错,可以先测试是否能弹出选择证书窗口。如果正常,则可以忽略安装报错。否则需单独处理中间件安装报错问题。

 

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5、重新安装完成后,需要重启浏览器重新插拔ukey

附件:龙脉中间件.zip • 3.5MB • 下载