【SSLVPN产品】【系统维护】日志查询模块不显示问题

2线-李晓锋发表于:2021年05月08日 18:13:45

1     问题描述

登录SSLVPN管理页面后,日志与监控模块中日志查询模块不显示。

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2     适用场景

适用产品:奇安信SSLVPN

硬件型号:型号无关

系统版本:版本无关

3     原因分析

         本地日志归档及本地日志条目存储超过SSLVPN性能上限。当使用chrome浏览器打开SSLVPN日志查询页面时, 可以使用键盘输入F12打开浏览器调试工具,在network菜单下status code显示“500 internal server error”,说明SSLVPN网关存在内部错误。

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4     解决办法

1)       前往【日志与监控】【日志服务器】【database】,点击【操作】下面的【清空日志】按钮。

image.png在弹出的提示窗口点击【确认】后系统会清空日志记录及日志归档。

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  注意:此操作会清空本地日志及日志归档。

2)       前往【日志与监控】【日志服务器】【database】,点击database进入编辑菜单。

调整最大日志条数:根据用户需求进行设置,点击【保存】使配置生效。

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  注意:

  • 最大日志条数建议配置不要超过700000,防止出现日志查询模块异常问题。

  • 建议用户同时采用syslog及ftp等外发方式记录SSLVPN日志。前往【日志与监控】【日志服务器】点击【添加】按钮,选择日志服务器类型,并完成相关配置。

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3)       前往【日志与监控】【日志查询】,可以看到日志查询页面已正常显示。