【IPS IDS】【特征库升级】升级IPS特征库“1.0.2.210”版本导致设备异常重启

颜采蘋发表于:2021年06月08日 13:21:11

1 问题描述

       设备突然无法访问和管理,进入后台发现发现设备有自动重启的现象,隔几分钟会自动出现重启,console口截图如下所示:

image.png

       输入命令查看重启次数,发现重启非常频繁:

       SecIPS3600#

       SecIPS3600#debug

       SecIPS3600(debug)#show blackbox reboot to-virtual

      image.png

       进入console输入命令会显示“Error:Sending message of cli”

image.png

2 适用场景

       2.0系列版本升级”IPS-1.0.2.210“版本特征库。

3 原因分析

       经排查后确认是升级”IPS-1.0.2.210“版本特征库导致设备死机,问题原因是新增的一条特征长度超过了阈值,导致dp进程解析时出错。

4 解决办法

       发现问题后已及时从在线服务器上删除会引发异常的特征库(IPS-20200508-1.0.2.210)。

       已经进行问题库升级并出现问题的设备请联系二线专家处理,需要进入后台目录删除导入的210版本库文件。