【WAF】【系统升级】升级后logo显示异常

谢卓励发表于:2021年06月29日 18:12:51

1 问题描述

命令行下升级系统后,web页面无法打开显示internal server error或logo显示异常,不显示网神的logo,在命令行下重启web服务无法恢复。
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2 适用场景

6.3.1.xxxxx版本升级至6.3.3.xxxxx版本时。

3 原因分析

根本原因:使用错误命令upgradepatch去升级的系统。upgradepatch是升级补丁命令,6.3.1.xxxxx版本中该功能未做校验,使用upgradepatch去升级系统会导致升级后功能异常。

4 解决办法

根治办法:

(1)   使用xshell或crt工具通过ssh或者console线连接到设备,输入admin账号的用户名密码登录到设备CLI下,输入factoryreset –R恢复出厂设置后可以恢复正常。

(2)   对于其他未升级设备,升级时要使用upgradesystem命令进行升级。