【天眼】【文件威胁鉴定器-规则升级】规则升级不成功

贺东东发表于:2021年06月30日 11:09:51

1、问题描述

系统配置→设备升级→规则情报升级→本地升级,如下图所示:

image.png

升级规则库,长时间无法升级成功

2、适用场景

通用

3、原因分析

规则库升级时因为网络、设备可用资源不足、人为误操作等原因造成升级不成功

4、解决办法

1)ssh登录(默认所有地址均可登陆)用户名:admin密码:skyeye360_admin

输入diagnose命令,密码Qihoo-360-123!@#可以进入后台

2)查看沙箱后台升级进程

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3)查看后台log日志,如果升级日志提示失败执行第四步

   tail -f /var/skyeye/upgrade_daemon.std

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4)清空/opt/update_temp/下所有文件并重启upgrade_daemon进程

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 5)如果升级还有其他异常问题联系天眼二线专家处理