【天眼】【分析平台-web页面】部分功能项缺失或者点击无效

校思浩发表于:2021年07月05日 16:58:43

问题描述

文字描述:分析平台web页面部分功能项缺失或者点击无效

适用版本:309x版本均适用,新上线设备,无数据设备适用

关键字:分析中心,web页面,功能缺失,点击无效,

处理步骤

如果全部正常则依次进入后续检查项,如果检查异常请参照对应检查项中的处理办法。

 

判断项1:请先确认近期是否有恢复出厂动作

 

判断项2:vim /opt/work/web/xenwebsite/logs/xenwebsite/restore.log查看该日志是否执行成功,成功标志日志中输出“restore OK”

异常处理方法:web页面“设备管理-设备监控-本级分析平台-查看-恢复出厂设置”如能正常操作,点击重新恢复出厂,关注上述日志中是否有执行成功标志;

如该页面无法正常点击,则显示器连接登录shpass用户,选择3执行恢复出厂动作,同样关注上述日志中是否有执行成功标志

                                               image.png

 

验证步骤:

验证步骤一:重新登录页面,功能项无缺失,点击无报错”