【SSL VPN】【系统维护】管理界面无法打开,报错ErrorServer Not Connected--sac

李昕瑞发表于:2021年07月08日 16:21:16

问题描述

关键字:管理界面,无法访问

文字描述:SSL VPN产品,管理界面无法登录,访问管理界面时报错Error:Server Not Connected--sac      

现象截图:

image.png

 

处理步骤

检查项1:使用SSH或console线连接设备底层看底层是否可以正常打开。

异常处理办法:

1)        尝试重启设备,重启后,检查是否可以进入管理界面或底层。

2)        底层仍然无法操作,需要提交case进行处理。

验证步骤

验证步骤1:打开VPN管理界面,确认管理界面是否可以打开,配置是否可以保存。

验证步骤2:登录VPN客户端,检查VPN客户端是否可以登录资源是否可以访问

信息收集

如果当前知识库中的步骤无法解决问题,请收集以下信息提交至后端做进一步分析:

1.    提供界面远程方式。

2.    提供console线连接方式。