【数审DAS3000】【系统维护】数据库审计bin包安装失败问题

2线-侯秋华发表于:2021年09月10日 16:44:40更新于:2021年09月10日 16:50:13

【问题描述】

使用bin包方式安装数据库审计组件包,出现安装失败的情况

现象:

1、组件安装过程中出现报错情况

2、组件安装完成后使用状态检测命令查看发现服务异常


【问题原因】

目前出现这两种情况的可能原因为:

1、bin包安装需要确保底层linux系统环境是centos7.4系统

2、需确保linux系统无云锁或杀毒软件等之类的安全控制方面限制

3、需确保当前登陆linux系统的账号具有安装组件的权限 


【处理步骤】

检查项1:检查linux系统是否为centos7.4系统,如不是则需要更换使用7.4系统版本

检查项2:需要客户检查下环境中是否有云锁之类的权限限制方面的控制或是否存在杀毒软件之类,如存在这两方面的限制会导致无法安装成功,需要客户解除这两方面限制

检查项3:需要检查下当前登陆linux系统的账号是否具有安装组件的权限,如权限有问题则需要提升权限



【验证步骤】

按照如上检查下检查后,再次执行bin包安装,验证数据库审计是否可以正常安装使用了


【信息收集】

如果当前知识库中的步骤无法解决问题,请收集以下信息提交至后端做进一步分析:

1.数据库审计bin包信息

2.云平台环境信息

3.云平台系统账号权限信息