TG-sfaq-002-奇安信VPN及奇安信ID-苹果iOS客户端升级通知

Fine发表于:2021年09月16日 12:00:27更新于:2021年09月16日 14:46:09

苹果公司即将正式发布iOS 15系统,为确保使用奇安信VPN、奇安信ID的用户业务稳定,我司于9月16日正式发布正式发布适配iOS 15的奇安信VPN、奇安信ID客户端版本,强烈建议用户提前升级客户端版本,避免由于iOS系统更新导致客户端无法使用,升级步骤参考文档第2章内容。

届时如用户已升级iOS 15系统,但是未升级奇安信VPN、奇安信ID客户端版本,客户端将无法启动(桌面图标显示灰色,点击无反应)。用户须卸载旧版本客户端,并参考此文档第3章下载安装新版本客户端使用。

1     影响范围

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奇安信VPN(iOS客户端)  奇安信ID(iOS客户端)

2     升级方案

2.1         奇安信ID(iOS客户端)升级方案

1)、确保iPhone手机联网状态,打开奇安信ID客户端,将自动接收到升级通知,通知内容为“客户端已经适配iOS 15,请下载安装新版本!”。

2)、点击确定,跳出提示安装页面,点击安装,升级预计需要下载12M数据

3)、升级完成,版本号会更新到v1.3.4或更高版本,打开可正常使用。

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1.1         奇安信VPN(iOS客户端)升级方案

奇安信VPN(iOS客户端)分为v5.0.x分支和v6.0.x分支,判断方法参考截图判断。

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奇安信VPN(iOS客户端)v5.0.x分支升级方案

1)、确保iPhone手机联网状态,打开奇安信VPN客户端,将自动接收到升级通知,通知内容为“新版本已经适配iOS 15,请下载安装新版本客户端!”。

2)、点击确定,跳转升级页面,点击升级。

3)、升级完成,版本号会更新到v5.0.7或更高版本,打开可正常使用。

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备注:如点击到取消按钮,客户端将自动退出,需重新打开客户端再次触发升级检查,并完成升级。

奇安信VPN(iOS客户端)v6.0.x分支升级方案

奇安信VPN客户端v6.0.x版本升级,需VPN管理员提前将客户端更新信息配置到VPN服务器,具体升级步骤。

管理员操作步骤:

1)、登录奇安信VPN管理界面。

2)、进入【SSL-VPN】-【企业移动管理】-【全局配置】-【iOS客户端管理】页面,修改三处配置,版本号更改为:6.0.3,强制升级勾选启用,下载方式外部链接更新为:https://appstore.qianxin.com/app/download/0dcdf589-a059-29a3-cd8f-18c106160c98?v=6.0.3

3)、点击保存,服务端配置完成。

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用户操作步骤:

1)、确保iPhone手机可以连接到VPN服务端,打开奇安信VPN客户端,将自动接收到升级通知,通知内容为“您有新版本可以升级。”。

2)、点击确定,跳转升级页面,点击升级。

3)、升级完成,版本号会更新到v6.0.3版本,打开可正常使用。

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1     新客户端获取方式

奇安信ID(iOS客户端)v1.3.4版本

扫码方式:

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链接下载方式:

https://appstore.qianxin.com/app/download/0cda8d99-36e1-4669-9214-a42bec4b20dd

奇安信VPN(iOS客户端)v5.0.7版本

扫码方式:

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链接下载方式:https://appstore.qianxin.com/app/download

奇安信VPN(iOS客户端)v6.0.3版本

扫码方式:

image.png

链接下载方式:https://appstore.qianxin.com/app/download/0dcdf589-a059-29a3-cd8f-18c106160c98?v=6.0.3


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